FAQ ok100 — Respostas para as suas Dúvidas

Faça login na sua conta ok100, acesse Depósitos, selecione Pix como método de pagamento e informe o valor desejado (mínimo R$20). Um QR code será gerado — abra o app do seu banco, escaneie o código e confirme o pagamento. O saldo é creditado instantaneamente na sua conta ok100.

Saques via Pix na ok100 são processados em até 5 minutos para contas verificadas. O valor mínimo de saque é R$30 e o máximo diário é R$50.000 para con tas padrão. Saques acima de R$10.000 podem requerer verificação adicional conforme exigências regulatórias brasileiras.

A ok100 aceita os seguintes métodos de pagamento:

• Pix (depósito e saque instantâneos)
• Boleto bancário (apenas depósito, 1–2 dias úteis)
• Cartão de crédito — Visa, Mastercard, Elo
• Cartão de débito das principais bandeiras
• Carteiras digitais populares no Brasil

Todos os depósitos devem ser feitos em nome do titular da conta. Não são aceitos depósitos de terceiros.

Na ok100, o valor mínimo de depósito é de R$20,00 e o valor mínimo de saque é de R$30,00. Não há cobrança de taxas sobre depósitos ou saques. O valor que você deposita é exatamente o que entra na sua conta.

O bônus de boas-vindas da ok100 oferece 100% do valor do seu primeiro depósito, até R$500. O bônus é creditado automaticamente após o depósito. Para sacar o bônus, você precisa cumprir um rollover de 5x o valor do bônus em apostas com odds mínimas de 1.50. O prazo para cumprir o rollover é de 30 dias.

Rollover é o valor total que você precisa apostar para liberar o saldo bônus para saque. Na ok100, o rollover padrão é de 5x o valor do bônus. Por exemplo: se você recebeu R$200 de bônus, precisa apostar R$1.000 no total (5x R$200) em apostas com odds de 1.50 ou mais. Apostas com odds abaixo de 1.50 não contam para o rollover.

O cashback semanal da ok100 devolve 10% das suas perdas líquidas toda segunda-feira. O cálculo é feito automaticamente com base nas apostas da semana anterior (segunda a domingo). O cashback é creditado diretamente no saldo da conta, sem rollover, e pode ser sacado imediatamente.

A ok100 oferece 50 rodadas grátis para novos usuários após a verificação da conta. Além disso, rodadas grátis são distribuídas regularmente em promoções temáticas e como parte do programa de fidelidade. Verifique a seção de Promoções para ver as ofertas ativas.

Faça login na sua conta ok100, navegue até a seção de esportes ou esports, escolha o evento e o mercado que deseja apostar, clique na odd desejada para adicioná-la ao seu boletim de apostas, informe o valor e confirme. Você receberá uma confirmação imediata da aposta.

Em geral, apostas confirmadas na ok100 não podem ser canceladas. A exceção é o recurso de Cash Out, disponível em eventos selecionados, que permite encerrar sua aposta antes do fim do evento e receber parte do valor. O Cash Out está disponível tanto para apostas simples quanto para múltiplas.

O Cash Out permite encerrar sua aposta antes do resultado final e receber um valor calculado com base nas odds atuais. Se o jogo está indo bem, você pode garantir parte do lucro. Se está indo mal, pode minimizar a perda. Para usar, acesse Minhas Apostas, encontre a aposta ativa e clique em "Cash Out" se a opção estiver disponível.

Para fazer uma aposta múltipla na ok100, adicione mais de uma seleção ao seu boletim de apostas clicando nas odds de diferentes eventos. O boletim calculará automaticamente a odd combinada e o retorno potencial. Apostas múltiplas têm odds multiplicadas, o que aumenta o retorno potencial, mas também o risco.

Para ativar o 2FA na ok100, acesse Minha Conta → Segurança → Autenticação em Dois Fatores. Você pode escolher entre verificação por SMS ou por aplicativo autenticador (como Google Authenticator). Siga as instruções na tela para concluir a configuração. Recomendamos fortemente ativar o 2FA para proteger sua conta.

Se você suspeitar de acesso não autorizado à sua conta ok100, tome as seguintes ações imediatamente: altere sua senha, ative o 2FA se ainda não tiver feito, e entre em contato com nosso suporte pelo chat ao vivo. Nossa equipe pode bloquear temporariamente sua conta enquanto investigamos a situação e garantir a segurança dos seus fundos.

A ok100 opera em total conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Utilizamos criptografia SSL 256-bit em todas as comunicações, armazenamento seguro em servidores com acesso restrito e auditorias de segurança trimestrais. Seus dados nunca são vendidos a terceiros. Para mais detalhes, acesse nossa Política de Privacidade.

O app da ok100 está disponível gratuitamente para Android e iOS. Para Android, acesse ok100.br.com/app pelo celular e baixe o arquivo APK diretamente. Para iOS, pesquise "ok100 apostas" na App Store. O app tem apenas 30MB e instala em menos de 2 minutos.

Se o app da ok100 não estiver funcionando corretamente, tente as seguintes soluções: feche e reabra o app, verifique sua conexão com a internet, limpe o cache do aplicativo nas configurações do celular, ou desinstale e reinstale o app. Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte pelo chat ao vivo informando o modelo do seu celular e a versão do sistema operacional.

Para configurar as notificações, acesse Configurações → Notificações dentro do app da ok100. Você pode personalizar alertas para resultados de apostas, mudanças de odds, promoções exclusivas e confirmações de saque. Também é possível gerenciar as permissões de notificação nas configurações do seu celular.